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Falta Grave x Suspensão x Justa Causa
Recebemos a seguinte questão: “Minha amiga levou uma suspensão por colocar em status de pausa, em seguida, ficar disponível, para voltar atrás na fila e, consequentemente, ficar sem atender um pouco mais de tempo. Isso é realmente falta grave? Isso é causa de suspensão?
Resposta: hummm!!! Olha, é realmente FALTA GRAVE e digo mais: é motivo para JUSTA CAUSA, pois sua amiga usou de uma “esperteza” para obter vantagem, ou seja, usou de uma ação não permitida para obter vantagem para si, prejudicando a todos (demais colegas e empresa).
Vale lembrar que o artigo 482 da CLT prevê as situações de JUSTA CAUSA. Uma delas é exatamente aplicada ao “Ato de Improbidade”, ou seja, ação desonesta, fraude, para obter vantagem para si.
Concluindo: não é só uma FALTA GRAVE. É passível de JUSTA CAUSA. Se sua amiga levou somente uma suspensão, ficou no lucro, com certeza.
Roberto Claro
roberto.claro@guiacallcenterbrasil.com.br