Arqvs. por tag: atrasos

Atrasos. Qual o limite?

Por Roberto Claro | Publicado:31 de janeiro de 2010
Recebemos as seguintes questões: “Trabalho como operadora de um Call Center. Gostaria de saber quantas vezes posso chegar atrasada por mês. Além disso, a partir de quanto tempo é realmente considerado atraso? Minha suervisora disse que leu no site do GUIAcallcenterBRASIL que o tempo limite é de 2 minutos, mas não achei esta informação no [...]
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ADVERTÊNCIA POR ATRASO NAS PAUSAS

Por Roberto Claro | Publicado:14 de setembro de 2009
Uma de nossas leitoras pergunta: “Posso levar advertência escrita por atrasar nas pausas? Por exemplo, atrasei 11 em um dia, 12 em outro e 15 minutos no outro dia. Posso ser penalizada pela empresa?” A resposta é bem simples: SIM! A empresa pode aplicar advertência pelos atrasos, pois uma de suas regras não está sendo cumprida. Imagine se todos [...]
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