Como você se vê? Como a sua equipe enxerga suas ações? Será que você está preparado para comparar a sua auto-avaliação com as percepções que sua equipe tem de você como líder?

Concordo que não é uma tarefa fácil. Nem todos têm a coragem de se abrir para o chamado "feedback 360 graus".

Contudo, se você aceita o desafio, adaptamos uma lista de habilidades (abaixo) relacionadas à liderança. São 25 aspectos que você poderá, inicialmente, utilizar no sentido de auto-avaliação (sua percepção). Posteriormente, você poderá entregar esta mesma lista para os integrantes de sua equipe e pedir para que eles anotem as suas percepções (sem a necessidade de identificação).

Por fim, com os resultados tabulados, será possível você comparar sua auto-avaliação com as respostas de sua equipe. O resultado mostrará as diferenças entre a sua visão e como as pessoas enxergam sua atuação como líder.

Para exemplificar, observe que o primeiro aspecto da lista de habilidades (última tabela) é: "1. Valorizo as pessoas".

No momento em que estiver fazendo a auto-avaliação, se você acredita que valoriza as pessoas em todas as situações, deve anotar a opção "Concordo Totalmente". Logo, na sua percepção, sua nota é 4 neste aspecto.

Em seguida, faça uma média dos resultados da sua equipe. Suponha que 05 pessoas responderam a avaliação, sendo que, 03 delas assinalaram a opção "Concordo Totalmente" (04 pontos) e 02 optaram por "Concordo" (03 pontos). Logo, a média neste aspecto será 3,6 [(4+4+4+3+3)/5].

AVALIAÇÃO   (Como sua equipe o vê)	Concordo Totalmente (04)	Concordo (03)	Discordo (02)	Não concordo (01)
01. Valorizo as pessoas.	3	2

O próximo passo é comparar e analisar os resultados conforme tabela abaixo:

Conclusão: tanto você (auto-avaliação = nota 4) quanto sua equipe (média de 3,6), demonstram que no aspecto "Valorizo as pessoas" - você tem excelente desempenho.

Habilidades	Auto-avaliação	Equipe	Resultado
01. Valorizo as pessoas.	Nota 4	Nota 3,6	Excelente Desempenho

Para finalizar, veja abaixo a tabela com as 25 habilidades de liderança.

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Abraços, e como sempre, aguardo os comentários.

Roberto Claro  (e-mail: )

 

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Comentários

(11)  31/agosto - 19h45  LUCIVANIA BORGES DE MOURA (GOIÂNIA - GO) "Roberto Claro, Só tenho a agradecer por tantas dicas, auxílios enviados, todas essas ferramentas nos faz crescer bastante, além de transmitir para as pessoas que sabemos não ter esse tipo de acesso. Obrigada"

(10)  31/agosto - 11h19  CIRLENE M. MORETI PIMENTEL (SÃO PAULO - SP) "O engraçado é que só em preenchermos a auto-avaliação já percebemos onde estamos falhando e independente do resultado da pesquisa já temos oportunidade de começarmos a melhorar! Agora, vamos aguardar, verificar se a opinião da equipe vem ao encontro. Obrigada pela oportunidade."

(09)  30/agosto - 08h50  SAMANTHA REZENDE SOLHA (CAMPINAS - SP) "Roberto, o que seria dos profissionais de Call Center se não fosse suas crônicas para nos alertar sobre os assuntos em alta dentro dos centros de atendimento. Você é como se fosse um termômetro, que nos avisa quando a febre está alta e temos que ficar em estado de alerta. Apliquei o teste com minha equipe e foi muito válido, agora estou aplicando também para avaliar meus monitores, vamos ver no que vai dar. Obrigada."

(08)  29/agosto - 16h48  GORETTE TREVISAN (SÃO PAULO - SP) "Roberto. Já entreguei a avaliação para a minha Equipe e também vou compartilhar com todas as Gestoras que trabalham comigo. Espero poder compartilhar com você o resultado. Agradeço por mais esta oportunidade."

(07)  29/agosto - 13h12  CINTIA SACARDI (SÃO PAULO - SP) "Olá, Roberto, quanto tempo! Eu gostei muito destra crônica... Já faz algum tempo que tempo implantar uma avaliação 360º na empresa em que atuo, mas não sabia por onde começar. Efetuei várias pesquisas na Internet sem conseguir um resultado positivo... Agora sim, com a crônica desta semana consegui elaborar uma avaliação completa para implantar na empresa."

(06)  29/agosto - 11h50  AVAIDE EDUARDO SILVA (BAURU - SP) "Roberto, acredito que um bom líder não pode ter medo de se deixar avaliar e uma avaliação desta proporção pode muito bem torná-lo ainda melhor. Acho que cabe a cada um que for fazer a avaliação ter discernimento naquilo que vá receber como feedback. Destaco que você como sempre foi muito feliz na matéria, principalmente no que tange os 25 aspectos discriminados. Agradeço a oportunidade."

(05)  29/agosto - 10h49  EDUARDO PEREIRA (S. CAETANO DO SUL - SP) "Roberto , Como vai? Estava a procura de uma Lista de Auto Avaliação, acredito em sua importância a fim de verificarmos se somos líder Eficaz e consequentemente atendendo às necessidades de nossos colaboradores. abraços."

(04)  29/agosto - 10h47  LENA (BELÉM - PARÁ) "Olá Roberto, Muito interessante essa ferramenta de auto-avaliação. Vou colocá-la em prática o quanto antes! Como estou trabalhando diretamente com avaliação de desempenho, gostaria que você me indicasse referências bibliográficas sobre o assunto. Desde já agradeço sua atenção."

Roberto Claro escreve: "Olá Lena, segue bibliografia a respeito deste tema: clique para abrir o arquivo

(03)  29/agosto - 10h36  ELIANA PENALBER (SALVADOR - BA) "Que maravilha!!! Esta auto-avaliação chegou no momento certo. Estou começando a desenvolver a Avaliação dos Coordenadores (inclusive, eu) e dos Supervisores."

(02)  28/agosto - 11h15  MÁRCIA SANTOS B. FERRAZ (S. CAETANO DO SUL -  - SP) "Olá Roberto, nós gestores sempre estamos querendo feedbacks. Mas, quando vemos uma ferramenta desta (auto-avaliação), surge aquele frio na barriga. Como você escreveu, é preciso ter coragem. Vou aplicar para ver o que vai dar. Agradeço pela oportunidade."

(01)  28/agosto - 10h36  SILVANA DE ARAÚJO LIMA (SÃO PAULO - SP) "Olá Roberto, gostei da auto-avaliação. Vou respondê-la e também entregar para aminha equipe. Quero muito saber quais são os pontos que necessito melhorar. Por isso, agradeço a sua preciosa ajuda."

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