QUAL É SEU "TOM"?

(Roberto Claro)

04. dezembro. 2006

Você já parou para pensar qual é o “tom” que você impõe para sua equipe? Sim, refiro-me ao “tom” de sua gestão. Todos os gestores (gerentes, supervisores, coordenadores, líderes, monitores, analistas da qualidade) têm sua maneira de administrar os conflitos, de fornecer os feedbacks, de reagir às críticas , ou seja, cada um tem seu jeito de “tocar o barco”.

Se você concorda comigo que cada tem seu jeito próprio e suas singularidades, então, há de concordar também que somos importantes.

É verdade. Somos peças fundamentais de qualquer solução. Além disso, somos capazes. Eu, você – qualquer pessoa - é capaz de resolver aquele problema de relacionamento que atrapalha no dia-a-dia. Contudo, inexplicavelmente, tantas vezes nos acovardamos. Preferimos ficar escondidos atrás dos problemas em vez de enfrentá-los. Em outras palavras, inúmeras vezes, somos covardes.

Por que isso acontece?

Acho que é por causa da tal “perspectiva”. Vemos as coisas que queremos, dentro de nossos paradigmas (mapas mentais), de acordo com nossa perspectiva. O outro vê de acordo com as perspectivas dele. Se não conversamos, se preferimos mandar e-mails, se quase não trocamos duas palavras durante toda a semana, ou seja, se preferimos abrir espaço para que o problema de relacionamento persista, como podemos encontrar o mesmo “tom”?

Independente disso, continuamos importantes. Basta analisar o dia-a-dia. Somos tão importantes que, boa parte dos problemas, depende só de nós. Mesmo assim, temos uma lista de coisas que nos incomodam; uma lista de coisas esperando uma solução; coisas que roubam boa parte de nosso precioso tempo. Algumas vezes, surgem oportunidades ímpares e temos todas as chances do mundo para resolvê-los. Mais uma vez, inexplicavelmente, preferimos a palavra na hora errada ou o silêncio na hora em que teria sido melhor falar.

É, tenho que admitir que não é nada fácil encontrar o “tom” ideal de gestão.

Um antigo professor da faculdade já dizia que gerenciar é impor um “ritmo” que a equipe suporte, nem mais, nem menos. Acho que hoje entendo o que ele queria dizer. Gerenciar é impor o “tom” certo de transformação. Isso vale inclusive para nossas vidas pessoais.

Sendo assim, podemos mudar em qualquer momento, em qualquer idade. Aliás, podemos mudar agora.

Sabe o obstáculo que nos impede de superar aquele problema (antigo) de relacionamento? Sabe aquela pessoa que passamos o ano inteiro “com o pé atrás”? Sabe aquela barreira que nos impede de evoluir? Podemos pulá-la agora e ao mesmo tempo construir nossas pontes. Olha só que bom. Poderemos resolver aquela lista de coisas que nos atrapalham e deixar nossa mochila mais leve.

Para isso, claro, teremos que abrir um espaço dentro de nós para abrigar coisas positivas. Esta história de que nascemos assim, somos assim e acabou, não cola mais. Afinal, já chegamos a conclusão de que gerenciar é encontrar o “tom” certo da transformação. Portanto, não “somos” assim, na verdade, “estamos” assim, e por isso podemos mudar.

Esta é uma batalha que vale a pena colocar todos os esforços: reformular constantemente nosso projeto de vida profissional e pessoal.

Por isso, agora em dezembro, final de ano, ótima oportunidade para refletirmos sobre nossa evolução e traçarmos nossas metas para 2007.

As crônicas, portanto, deste mês, visam este objetivo: ajudá-lo a refletir e traçar as metas para o próximo ano. Lógico que para isso é necessário alguns ingredientes fundamentais: você precisa querer deixar sua mochila mais leve, desvencilhar-se de coisas inúteis e estar aberto a mudanças.

Aceita o desafio? Afinal, qual é o “tom” que você impõe para você e sua equipe? O de transformação ou de lamentação?qual é seu “tom”? O de transformação ou de lamentação?

Boa semana. Aguardo, como sempre, seus comentários.

abraços,

Roberto Claro

Editor Executivo

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