GUIAcallcenter.COM
www.guiacallcenter.com
crônica da semana
(Roberto Claro)
17. março. 2008
Todo mundo sabe que enfrentar as adversidades (pessoais e profissionais) do dia-a-dia não é uma tarefa fácil. Depois de um tombo, são poucos os que conseguem “levantar, sacudir a poeira e dar a volta por cima”, como diz o refrão daquela música. Muitas vezes, quando caímos, seja por pressão do trabalho, estresse do cotidiano, problemas com os colegas, ou ainda, por acreditar em falsas expectativas, a tendência é ficar no chão sem saber direito como seguir adiante.
Porém, há algumas pessoas que, mesmo quando tudo parece conspirar negativamente, conseguem passar pelos problemas e seguir numa boa. São sujeitos que sabem lidar melhor com as adversidades. São profissionais que enfrentam com maestria os contratempos do trabalho. São indivíduos que conhecem muito bem o significado da palavra SUPERAÇÃO. Você se considera uma dessas pessoas?
Claro que não existe alguém 100% inabalável. Isso é impossível. Aliás, ninguém sai ileso de um tombo, de um escorregão. Por isso, você tem direito a sofrer, chorar, ficar calado.
Contudo, algumas pessoas, mesmo com alguns arranhões, enxugam as lágrimas e conseguem enfrentar positivamente os problemas. Ser positivo é uma questão comportamental. Ser positivo é uma questão de atitude. Portanto, ser positivo é uma questão de escolha pessoal que afeta diretamente o lado profissional de cada um.
Sabe aquela falsa expectativa que criaram em você? Estou falando daquela promoção que você, naturalmente, seria o candidato número 1, mas que por ironias e políticas, seu nome nem foi mencionado?
Sabe aquela colega que você achava que era sua verdadeira amiga? Aquela pessoa em quem você confiava e que, de uma hora para outra, pisou na bola? A conseqüência é imediata: frustração.
Pois é. Você pode ficar nos próximos meses lamentando estes fatos. Você pode também encarar estas adversidades como oportunidades de mostrar e aprimorar suas competências, seu entusiasmo, e levantar do chão de cabeça em pé. Um caminho ou outro, trata-se de uma questão de escolha. Sua escolha.
Você pode estar pensando: “Fácil?” Eu respondo: não! Ser flexível e “dar a volta por cima” não é uma tarefa fácil. Por outro lado, ser flexível e ver as coisas de forma positiva são exercícios que podem ser aprimorados a cada dia. Basta a pessoa dar o primeiro passo.
Equilíbrio. Antes que você me pergunte, este é o primeiro passo. Olhar as coisas de forma positiva exige mais do que um sorriso no rosto. Exige que você esteja equilibrado (razão e emoção). Se não se sente (ainda) assim, se o fato ainda é recente, o melhor remédio é dar um tempo. Reconhecer que ainda não está pronto é uma virtude e não um defeito.
O segundo passo também exige esforço: querer seguir em frente.
Claro, “não dá para mudar o passado, mas dá para mudar a forma como o vemos”. Assim, quando você decide olhar as coisas de forma positiva, automaticamente, novas portas se abrem com inúmeras possibilidades. Parece mágica. Talvez seja mesmo. A mágica da vida.
O terceiro e último passo é fundamental: ser humilde.
Você não precisa ficar arrogante só porque está por baixo. Arrogância, definitivamente, não é uma forma eficaz de defesa. Pelo contrário, arrogância afasta as boas coisas de você. Por isso, pé no chão. É preciso ser humilde para perceber as regras do jogo. É preciso ser humilde para buscar novas formas de adaptação. É preciso ser humilde para, se for o caso, buscar ajuda. É preciso ser humilde ainda para reconhecer os limites e não cobrar do outro aquilo que ele não tem ou não pode nos dar.
Resumindo, SUPERAÇÃO tem a ver com três vertentes: (1) equilíbrio (razão e emoção), (2) seguir a diante e (3) humildade. Fácil? Não, não é. Exige esforços. Mas sem esforços, não há CONQUISTAS.
Aguardo, como sempre, seus comentários.
abraços,
Roberto Claro
Editor Executivo
Email:
© 2001-2008 - GUIAcallcenter.COM - Todos os DIREITOS reservados