Objetivo: 

• O objetivo primordial deste treinamento é ajudar os participantes a conhecer o processo da (tele) COBRANÇA, construindo os melhores relacionamentos,  por meio da personalidade, competências e habilidades pessoais e profissionais.

  Valor: 

• Valor R$ 130,00 (01 CD-ROM)

• Material com + de 220 slides abordando vários aspectos e mais DICAS para o INSTRUTOR preparar o material.

  Diferenciais: 

• A idéia do CURSO é fortalecer a tese que a prioridade principal do OPERADOR de (tele) COBRANÇA é evitar assumir uma posição mais rígida, mesmo porque poderá encontrar dificuldades e ter que recuar durante a negociação.

• Você terá uma parte específica sobre LEIS - Código de Defesa do Consumidor (O que diz a Lei e a "interpretação").

  Destaque: 

• O CURSO possui um módulo específico de negociação, reforçando as técnicas importantes para manter um bom relacionamento com o inadimplente.

• Tempo estimado de treinamento: 08 horas (turmas com até 25 pessoas).

Conteúdo do Curso:

DESCRIÇÃO DE TODOS OS CURSOS

   

Detalhes de todos os cursos (arquivo em Word)

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