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O software dimensionamento ASS considera inúmeras variáveis e permite que você crie cenários – variando volumes de ligações e obtendo o número de linhas e operadores necessários para atender determinado nível de serviço.
Você poderá simular o número máximo de ligações que sua atual operação suporta e descobrir os reflexos de uma ampliação ou redução do número de posições de atendimento.
É possível visualizar os resultados das simulações na tela de seu computador ou imprimir os relatórios de controles.
Suas dúvidas serão esclarecidas pelo “help online”, além disso, fornecemos um manual com dicas para você aprender rapidamente como utilizar o software.
Acompanha o produto um material com conceitos essenciais sobre dimensionamento, além dos glossários “dimensionamento” e “tecnologia”.
Para aquisição do Software basta preencher os dados no formulário online.
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Roberto Claro
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