ENTREVISTA:  EDISON NUNES  (SKY):   EDISON é o gerente da área "Control Desk" da SKY em São Paulo. Sua equipe é responsável em dar suporte para as áreas de televendas, relacionamento e retenção de clientes. Confira suas dicas.

Entrevista:  

Indique a entrevista para um amigo

ENTREVISTA:  EDSON LUIZ GOMES LOBO  (AGF Seguros):   EDSON é o gerente do Contact Center da AGF SEGUROS em São Paulo. Confira sua opinião sobre vários assuntos relacionados à gestão do Call Center.

Entrevista:  

Indique a entrevista para um amigo

ENTREVISTA:  FERNANDA ALARCON  (Banco ABN AMRO REAL):   FERNANDA é engenheira química e Coordenadora da área de Gestão de Performance do BANCO ABN AMRO REAL (SP). Sua atuação profissional está focada em manter a qualidade do atendimento (monitoria) e realizar avaliações de desempenho.

        Entrevista:  

Indique a entrevista para um amigo

ENTREVISTA:  ANDRÉA OLIVEIRA  (Teleperformance Brasil):   ANDRÉA é psicóloga e Gerente de RH da empresa TELEPERFORMANCE BRASIL. Sua atuação envolve 05 sites em São Paulo - que totalizam aproximadamente 3.000 colaboradores atendendo a 20 Clientes da empresa. Fique por dentro sobre o que ela pensa....

       Entrevista:   

Indique a entrevista para um amigo

ENTREVISTA:  FRANCO MINUCCI  (Atento Brasil):   FRANCO é o Gestor Global de Operações da empresa ATENTO BRASIL. Iniciou sua carreira como teleoperador trainee. Hoje é responsável por uma estrutura com 1.700 posições de atendimento e mais de 3.000 profissionais. Vale conferir.

     Entrevista:     

Indique a entrevista para um amigo

ENTREVISTA:  PAULA MARTINS (LISBOA - PORTUGAL): PAULA trabalha na área de Recrutamento e Seleção em uma das empresas do grupo PORTUGAL TELECOM. Ela nos conta sobre a realidade do Contact Center de PORTUGAL. Confira o que ela diz e compare com a realidade de sua empresa.

     Entrevista:     

Indique a entrevista para um amigo

Cadastre-se

   

Você cadastra seu e-mail e recebe nossas informações semanais