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ENTREVISTAS GESTORES

Gente que faz a diferença no dia-a-dia

OBJETIVOS DAS ENTREVISTAS

O primeiro objetivo das entrevistas é divulgar o trabalho dos GESTORES que fazem a diferença no dia-a-dia.
O segundo objetivo é compartilhar as ideias e pensamentos destes profissionais com nossos leitores.

Todas as pessoas "entrevistadas" foram convidadas pelo nosso Editor.
Todas elas, você vai perceber, têm algo de "especial".

Portanto, eis uma ótima oportunidade para aprendermos com profissionais e sabermos o que eles pensam sobre os mais variados temas: gestão de pessoas, indicadores operacionais, sistemas de remuneração, monitoria e feedback, legislação, estratégias, seleção de pessoal etc.

Lógico, também é uma ótima oportunidade para refletirmos.
A REFLEXÃO é sempre um caminho positivo para o aprendizado.

Entrevista 01

TATHIANA UDRE
Coordenadora do Call Center do SEBRAE do Rio Grande do Norte (Natal).

Graduada em Administração de Empresas (Universidade Potiguar).
Pós-graduada em Gestão de Negócios (UFRN).

No dia-a-dia, Tathiana acumula o cargo de Coordenadora do Call Center e Analista de Negócios do SEBRAE/RN.

Em agosto de 2007, Tathiana deu início a reestruturação completa do Call Center de sua unidade.
Em maio de 2009, o Call Center do SEBRAE/RN ganhou o Prêmio Consumidor Moderno como a melhor empresa na categoria "Prestação de Serviços".

Leia a entrevista de Tathiana Udre.