Ferramenta que contém 18 DINÂMICAS com DICAS para o INSTRUTOR aplicar e energizar sua EQUIPE.   

Você terá 03 DINÂMICAS MOTIVACIONAIS (elaboradas em Powerpoint): (1) A importância do equilíbrio entre os valores, pensamentos e ações; (2) Você é um porco-espinho ou uma raposa ? - inspirado em uma Parábola Grega; (3) O Vôo da Águia (foco na auto-estima dos participantes).

Apresentamos também 15 DINÂMICAS (formato texto) adaptadas para a realidade dos profissionais que atuam na linha de frente com os Clientes.

As DINÂMICAS (formato texto) tem por objetivos aperfeiçoar as técnicas de comunicação, as argumentações para conquistar Clientes, o relacionamento com a equipe, as técnicas de negociação e vendas, o relacionamento com outros departamentos, a capacidade de lidar com as reclamações, a habilidade de "saber ouvir", o gerenciamento de conflitos, etc. 

Em todas as dinâmicas você terá detalhes dos objetivos, resultados esperados, público-alvo, duração, material de apoio  necessário, detalhes dos procedimentos e modelos de documentos que acompanham as dinâmicas.

  Apresentamos toda a bibliografia utilizada para elaboração das dinâmicas.

 Tipos de documentos:   PDF   e    Powerpoint (Microsoft)

  Faça o download de um Exemplo

  comprar   (R$ 89,00 - Nova Versão 2007)

 

.

  Cadastre-se

  . Receba nossos informativos semanais   e-mail