Os resultados deste ESTUDO DE CASO refletem os conceitos apresentados nos cursos: Formação de Supervisores , Gestão Proativa e Super-Visão

SE VOCÊ ACERTOU ATÉ 02 QUESTÕES

Atenção. Reconheça o IMPACTO EMOCIONAL. A decisão de demitir um colaborador provoca uma tensão emocional em qualquer pessoa, seja ela experiente ou não. Portanto, você precisa gerenciar os sentimentos que vivencia durante este processo. Abaixo seguem exemplos de sentimentos que uma pessoa vivencia durante o processo de demissão:

a) ANSIEDADE por não ter certeza de que demitir o colaborador é a decisão correta. Seria aconselhável você se esforçar mais para tentar solucionar o problema de desempenho ou o comportamento da pessoa.

b) TRISTEZA diante da possibilidade de perder um colaborador que pode ter qualidades pessoais positivas e que talvez seja seu amigo.

c) SENSAÇÃO DE FRACASSO por você não conseguir encontrar uma solução mais positiva para o problema.

d) PREOCUPAÇÃO quanto a se o colaborador em questão vai sofrer um tremendo revés financeiro se for demitido.

e) MEDO de uma retaliação do colaborador demitido ou de que ele entre com uma ação judicial contra a empresa. 

f) ALÍVIO por estar finalmente livre de um colaborador com problemas crônicos.

SE VOCÊ ACERTOU 03 QUESTÕES

Muito bem. Porém, é imprescindível que você encontre alternativas mais eficientes de como agir durante esse momento difícil. Somente assim poderá assumir a melhor posição para cuidar eficazmente de uma demissão. Comece com os seguintes passos: 

1. Procure entender que demitir alguém pode trazer sérias conseqüências para todos: você, o colaborador demitido e as pessoas que permaneceram na sua equipe. Uma vez efetivada, uma demissão pode ser difícil até mesmo para as pessoas que estão do lado de fora da empresa.

2. Reconheça que, se você realmente tentou de tudo para ajudar a solucionar os problemas de desempenho ou comportamento do colaborador, você fez o seu melhor para conceder-lhe uma chance justa de melhorar. Procure entender também que ser demitido pode ser, na verdade, um alívio para o próprio colaborador. Afinal, poucas pessoas apreciam estar em um emprego no qual as coisas não estão dando certo. 

SE VOCÊ ACERTOU 04 QUESTÕES

Excelente. No seu caso, há poucas dicas para acrescentar, contudo, após uma demissão, não se esqueça de direcionar os interesses dos membros de sua equipe, redistribuir, entre as pessoas que ficaram, as atividades do ex-colaborador e assegurar que as habilidades formais e informais do ex-colaborador continuam sendo assumidas pela sua equipe. Sendo assim, a comunicação é fator crítico de sucesso. Seguem algumas sugestões: 

Explique, de maneira concisa, o que aconteceu. Você pode dizer, por exemplo: "CARLOS foi demitido ontem porque sempre chegava atrasado ou ANDRÉ foi demitido após meses de tentativas mal-sucedidas de melhorar seu desempenho no trabalho". Não entre em detalhes. Além disso, certifique-se de não criticar o ex-colaborador.

Assegure aos membros da equipe que a demissão não teve nada a ver com o desempenho ou comportamento deles.

Reconheça que esse é um momento difícil para todo o departamento e que você compreende que as pessoas vão sentir um certo desconforto com relação a isso. 

Explique quais são seus planos de substituição e se o foco da equipe vai mudar por causa da saída do colaborador.

SE VOCÊ ACERTOU 05 QUESTÕES

Parabéns ! Você é nota 10! No entanto, o maior desafio será você manter esta posição. Apesar dos sentimentos dolorosos e do rompimento associados à demissão de colaboradores, essas experiências podem ter também seu lado positivo. Seguem algumas dicas: 

Assim como acontece em qualquer experiência nova e difícil, depois de tudo terminado, é válido passar algum tempo avaliando o que você aprendeu e realizou. Apesar do alto nível de estresse envolvido em demitir alguém, essa experiência oferece importantes oportunidades para o amadurecimento pessoal e profissional.

Depois de passar pelo processo de demissão, talvez você descubra que aprendeu bem mais do que esperava e que conduziu a situação com maior destreza do que o previsto. E caso você se sinta insatisfeito com a maneira como lidou com determinado aspecto do processo, faça uma análise objetiva do que saiu errado e, então, utilize os insights resultantes para fazer melhor da próxima vez. 

Em resumo, ao se envolver em um processo de demissão de um colaborador, você tem diante de si novas oportunidades valiosas de enriquecer seu conhecimento, suas habilidades gerenciais e sua integridade pessoal e profissional.

Saiba mais - consulte nossos cursos: 

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