GUIAcallcenter.COM

       ano VII

SUPERANDO DESAFIOS EM TEMPO REAL

As mudanças constantes no mundo dos Call Centers fazem com que os gestores encontrem novos desafios a todo momento. 

Nós do site GUIAcallcenter.COM sabemos disso.

Seguindo nossa missão de auxiliar os profissionais que estão na linha de frente com os Clientes, disponibilizamos mais uma novidade para ajudá-lo no dia-a-dia: SIMULAÇÃO DE CENÁRIOS 

Neste exercício, um cenário será elaborado com situações que vivenciamos no dia-a-dia, sempre como foco em um tema específico. 

A partir das situações propostas, você assume o papel de gestor, tomando decisões, assumindo riscos e obtendo um feedback de sua performance.

Confira o tema desta semana: GERENCIANDO MUDANÇAS e outros que estão disponíveis. Boa Sorte!

Tema desta semana:   Gerenciando Mudanças...

Outros TEMAS disponíveis		Conheça nossos produtos
1.  Delegar Tarefas 2.  Liderando Equipes 3.  Feedback 4.  Gerenciamento do Tempo 5.  Como demitir um colaborador 6.  Como controlar o estresse 7.  Conduzindo reuniões		Cursos para sua equipe Cursos para você (c/ certificado) Ferramentas e Modelos Gerenciais Dimensionamento - Software Consultoria Crônicas e Artigos

© Editor Responsável:  Roberto Claro